Legal information
Rechtliche Informationen
Consumers in the EU generally have a 14-day right of withdrawal for online purchases. Exceptions may apply to goods made to customer specification or clearly personalised.
Verbraucher haben bei Online-Käufen regelmaessig ein 14-taegiges Widerrufsrecht. Für nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren können Ausnahmen gelten.
The withdrawal period is usually 14 days from the day you receive the goods. You can withdraw from the order by making a clear declaration, for example by email to the address given in the Impressum.
Die Widerrufsfrist betraegt in der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware. Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklaerung, zum Beispiel per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse, erfolgen.
The return address, who bears the return costs, refund timing and exceptions for personalised goods follow the return process published by the shop.
Ruecksendeadresse, Kostentragung, Erstattungsfrist und Ausnahmen für personalisierte Waren richten sich nach den im Shop veroeffentlichten Rueckgabeinformationen.